各地用戶購(gòu)買(mǎi)電子地磅遙控器儀器所要了解的事情
各地用戶購(gòu)買(mǎi)電子地磅遙控器儀器所要了解的事情
前年中旬開(kāi)始，公司的省內(nèi)代收款業(yè)務(wù)取消了，這不是針對(duì)地磅遙控器這種產(chǎn)品的問(wèn)題，而是我們?cè)谑?nèi)的用戶大都是走其它渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而且遼寧地區(qū)使用產(chǎn)品的情況很少，幾家大的貨運(yùn)公司都有長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)合同，已經(jīng)無(wú)需走第三方物流平臺(tái)進(jìn)行保障交易，而，很受約束，什么定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行檢查清理，超過(guò)時(shí)限的快件都是概不負(fù)責(zé)，快件包裝好之后必須時(shí)間要通知攬收人員，在快遞到達(dá)攬收中心之前必須將數(shù)據(jù)報(bào)送完整等等，總之一些問(wèn)題都是用來(lái)約束甲方的，根本就找不到一絲被服務(wù)的感覺(jué)。
當(dāng)然我們出來(lái)省內(nèi)一些大的貨運(yùn)公司之外也同樣純?cè)谝恍┥艉凸究萍悸?lián)系，購(gòu)買(mǎi)地磅控制器產(chǎn)品，這些用戶的信息量和銷售額雖然不大，但也是我們服務(wù)范疇的一部分，公司從不對(duì)各個(gè)死角放棄，但這些省內(nèi)用戶的要求有的時(shí)候滿足起來(lái)比一些其它省份的客戶要求為困難，往往他們不按照你的正常程序運(yùn)作，我們很多時(shí)候都工作在開(kāi)發(fā)區(qū)庫(kù)房那邊，所以對(duì)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人都是說(shuō)過(guò)公司之前提前來(lái)，這邊安排人去三好街接待，但大多數(shù)人往往是在路途當(dāng)中或者已經(jīng)到公司才打給我們，這讓公司的服務(wù)人員平添了很多麻煩。
有的時(shí)候我們理解用戶的心態(tài)，大多是著急購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品著急用，而且還單線沒(méi)有實(shí)現(xiàn)出效果之前，擔(dān)心儀器的使用效果，其實(shí)無(wú)線地磅遙控器產(chǎn)品是非常成熟的儀器，并不是這幾年的產(chǎn)物，所以這種疑慮是完全沒(méi)有必要的。